Calendrier des services

Nos horaires de travail sont de 09h00 à 20h00 (7 jours sur 7).

Nous pouvons faire en sorte que du personnel soit disponible pour le retour des produits avant cette heure, mais cela peut nécessiter des frais de collecte HORS HEURES (veuillez nous contacter pour plus de détails à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Nous sommes également disponibles pour la collecte à l'aéroport jusqu'à 20h00, mais si vous avez besoin après cette heure, vous devrez payer des frais supplémentaires (veuillez nous contacter avec les détails de la commande, les horaires de vol et les exigences à info@hirebabyequipmet).
Les retours à l'aéroport peuvent être effectués entre 09h00 et 20h00.

Conditions de paiement et dépôts de garantie

IMPORTANT : Toutes les commandes de location nécessiteront un dépôt de garantie détenu au moyen de la carte de crédit/débit utilisée pour passer des commandes en ligne. Cette carte devra être présentée lors de la collecte de la commande. Si les détails de la carte changent avant la collecte/livraison de la commande, il est de la responsabilité du titulaire de la carte de nous contacter avec les nouveaux détails de la carte avec un préavis minimum de 24 heures. Le fait de ne pas fournir les détails corrects peut entraîner la résiliation de la commande.
Les objets endommagés ou perdus auront la valeur, taxes comprises, saisie sur le dépôt, tout dépôt restant sera versé sur la carte fournie.
Tous les frais associés à la transaction seront à la charge du titulaire de la carte.
Nous avons des frais de carte de crédit/débit en place pour les réservations en ligne, veuillez consulter le montant lors de la passation des commandes.
Si vous choisissez d'effectuer une réservation en ligne sans le processus de paiement, vous devrez nous contacter pour fournir les détails de votre carte de crédit/débit afin de garantir la réservation (ce processus est effectué de la même manière qu'une réservation d'hôtel).
Les paiements effectués par carte de crédit/débit dans la station ou à l'aéroport seront facturés au moment de la commande.
Les commandes convenues par e-mail avec des remises entraîneront des frais de carte plus élevés de 20 % sans autorisation de gestion.

Service de collecte à l'aéroport

Il est demandé à tous les clients de se présenter au point de retrait dans les 50 minutes suivant l'heure d'arrivée de leur vol ou de contacter le membre du personnel via :

Appels et What's App (+34) 699771916

Le non-respect de cette consigne entraînera la perte de la commande sans remboursement. Seuls les contacts établis avec une raison valable de retard une fois au terminal seront traités.
Si le client n'a pas contacté Tots Store pour un changement d'informations sur le vol ou des retards avant ou pendant les vols pour la collecte du produit, la commande sera rejetée sans préavis. Nous ferons tout notre possible pour tenir compte des retards et des changements de vol afin de rendre les commandes disponibles, mais si les clients ne notifient pas que la collecte n'a pas lieu pendant la période spécifiée, les commandes seront annulées.
Pour plus d'informations sur les équipements défectueux ou sales, veuillez consulter l'article 10 du lien de non-responsabilité ici ou au dos du reçu (en espagnol uniquement).

Réservation obligatoire

Toutes les commandes doivent être payées à l'avance ou avoir l'autorisation de la direction pour être mises à disposition. Si votre commande n'est pas entièrement traitée via le site Web avec le reçu de paiement, nous ne pouvons pas garantir que vos produits seront disponibles à votre arrivée.
Notre système de commande en ligne accepte tous les types de cartes de débit/crédit.
Remarque : Pour utiliser votre carte de crédit ou de débit sur notre système, vous devrez demander l'autorisation de la carte pour être utilisée pour une transaction à l'étranger, car nous sommes une société enregistrée en Espagne et nos comptes sont établis dans le pays d'origine.
Nous exploitons toujours le système de paiement PayPal, mais si vous souhaitez l'utiliser, nous devrons vous envoyer une demande de paiement. Veuillez noter que les paiements PayPal nécessiteront des frais administratifs de 6 % (minimum 3,50 €) pour commander.
Remarque : toutes les commandes effectuées moins de 24 heures avant l'arrivée entraîneront des frais de service supplémentaires de 6,50 € et devront être accompagnées d'un e-mail (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) contenant les détails de votre vol et les produits requis pour nous assurer que nous pouvons servir votre commande. L'absence de contact préalable avec les commandes effectuées en ligne moins de 24 heures avant l'arrivée sera soumise à des frais administratifs de 6,50 € pour le retour des fonds.

Location (Conditions de base)

Nous n'offrons PAS la période de location de 24 heures. Nous incluons les heures quotidiennes complètes du jour 1 et le dernier jour de votre période de location.
Exemple : - Le retrait à 10 h 00 le jour 1 et le retour à 20 h 00 le jour 7 ne compteront toujours que pour une location de 7 jours. Ce n'est qu'une fois la période dépassée que la date changera les dates de location.
Nous vous demanderons de présenter votre passeport ou votre pièce d'identité internationale pour la location des produits Hire Baby Equipment.
Dépôts de garantie : - Nous ne pouvons accepter que les cartes de crédit ou de débit pour notre dépôt d'un minimum de 25 € qui sera requis pour la durée du produit de location, celui-ci peut être soumis lors de la récupération du produit.
Le déposant sera responsable des produits pendant la durée de la location.
Une adresse saisie dans le champ EXPÉDITION n'est requise que si vous souhaitez que votre produit soit livré.
Important : - Nous aurons besoin des détails de votre vol, de la date et de l'heure d'arrivée pour que vos produits soient prêts pour vous. Ceci est nécessaire lors de la procédure « Chectout ».

Conditions générales de livraison et de collecte

Vous pouvez récupérer votre commande dans notre magasin ou faire appel au service de livraison et de retrait.

Nous avons 2 itinéraires, nord et sud.

Nord : (Couleur bleue sur la carte ci-dessous) Livraison et retrait offerts si le montant de votre commande est égal ou supérieur à 60 €. Si c'est moins, payez simplement la différence jusqu'à 60 € et vous bénéficierez d'un service de livraison et de retrait gratuit.

Sud : (Couleur verte sur la carte ci-dessous) Livraison et retrait offerts si le montant de votre commande est égal ou supérieur à 25 €. Si le montant est inférieur, payez simplement la différence jusqu'à 25 € et vous bénéficierez d'un service de livraison et de collecte gratuit.